El coaching como herramienta para el desarrollo organizacional, en empresas del sector de aseguradoras.
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Date
2022-01-07
Authors
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Publisher
Quito: Universidad Hemisferios 2022
Abstract
El proceso de Coaching es una herramienta que se basa en desarrollar el talento de las personas mediante sus habilidades. Este proceso es muy poderoso ya que si es bien utilizado siguiendo los parámetros y objetivos establecidos pueden llegar a cambiar completamente una empresa. Hablar de Desarrollo Organizacional es referirse a todos los procesos que ayudan a realizar cambios internos donde se busca aumentar la eficacia de la empresa mediante los colaboradores, haciendo que estos incrementen sus habilidades y conocimientos. Al unir estos dos procesos tenemos que si una empresa realiza procesos de Coaching es para mejorar las habilidades de sus colaboradores y al hacer esto también se está buscando el Desarrollo Organizacional de la misma, ya que esto afecta de manera positiva a la eficiencia de la misma. La presente investigación se realizó a trece colaboradores de la empresa, once líderes que fueron Coachees, un Coach y a la directora de capacitación de la empresa Seguros Equinoccial S.A. Esta empresa se encuentra muy bien en el mercado ya que tiene una cultura y estrategia corporativa bien marcada y socializada entre los colaboradores. Sin embargo, como en cualquier empresa existen ciertos problemas o situaciones que deben solucionarse para mejorar. Se realizó una comparación entre dos etapas, la etapa “pre” Coaching y la “post” Coaching con el fin de conocer el impacto que tuvo este proceso en los líderes, en sus equipos y en general en la empresa. Se concluyó que efectivamente el proceso de Coaching es una herramienta que se relaciona con el Desarrollo Organizacional. Esto fue establecido con los sujetos de estudio que notaron el cambio en la empresa luego de este proceso y la mejora de su liderazgo. Esto se recaudó mediante el uso de instrumentos como la encuesta y la entrevista que arrojaron resultados interesantes sobre este proceso dentro de la empresa donde no todos los sujetos de estudio tenían la misma opinión al respecto. Debido a esto se recomendó la implementación de estos procesos no sólo con áreas administrativas sino también con más personas de la empresa de distintos niveles.
Description
Tutor: Santiago Saá \ Bibliografía \ Índice de ilustraciones
Keywords
Talento humano, desarrollo organizacional, eficacia, Coaching