Browsing by Author "Coloma Armijos, José Luis"
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- ItemManual de comunicación en crisis para la empresa pública de turismo Parque Acuático Josefina Barba(Quito: Universidad Hemisferios 2021, 2021-11-12) Coloma Armijos, José LuisEl presente trabajo se centra en la creación de un Manual de Comunicación en Crisis para la empresa pública de turismo Parque Acuático Josefina Barba. En primera parte, se realizó la búsqueda de información de grandes autores que enfocan su experiencia en el desarrollo de la comunicación, la empresa y la crisis, que va desde sus etapas, mediciones, rasgos, gestiones de crisis, etc. En segunda parte me enfoqué en diferentes entrevistas, desde el personal interno de la empresa hasta con una persona experta en este medio. Para finalizar se realizó dicho manual de comunicación con crisis más cercanas que se le pueden presentar al parque acuático. Este proyecto de grado está enfocado en la falta de documentos a los que pueden acudir para poder salir de una crisis y tener mayor estabilidad que otras empresas, es decir; a crear acciones que ayuden a la empresa a prevenir una crisis. En los resultados se puede apreciar la importancia de un Manual de Comunicación en Crisis para dicha empresa pública. Este trabajo fue realizado en base a la importancia de la comunicación en las empresas.