Manual de comunicación en crisis para la empresa pública de turismo Parque Acuático Josefina Barba
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Date
2021-11-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Quito: Universidad Hemisferios 2021
Abstract
El presente trabajo se centra en la creación de un Manual de Comunicación en Crisis para la
empresa pública de turismo Parque Acuático Josefina Barba. En primera parte, se realizó la búsqueda
de información de grandes autores que enfocan su experiencia en el desarrollo de la comunicación,
la empresa y la crisis, que va desde sus etapas, mediciones, rasgos, gestiones de crisis, etc. En segunda
parte me enfoqué en diferentes entrevistas, desde el personal interno de la empresa hasta con una
persona experta en este medio. Para finalizar se realizó dicho manual de comunicación con crisis más
cercanas que se le pueden presentar al parque acuático.
Este proyecto de grado está enfocado en la falta de documentos a los que pueden acudir para
poder salir de una crisis y tener mayor estabilidad que otras empresas, es decir; a crear acciones que
ayuden a la empresa a prevenir una crisis. En los resultados se puede apreciar la importancia de un
Manual de Comunicación en Crisis para dicha empresa pública. Este trabajo fue realizado en base a
la importancia de la comunicación en las empresas.
Description
Tutor: Dra. Amaia Arribas \ Bibliografía
Keywords
Manual, comunicación, crisis, parque acuático