Browsing by Author "Dávila Olmedo, María Paula"

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    “Análisis y diseño de estrategias para mejorar la comunicación interna y externa de una universidad en el sector Quito norte en el año 2020
    (Quito: Universidad de Los Hemisferios 2020, 2020-10-15) Dávila Olmedo, María Paula
    El presente estudio busca demostrar cómo la gestión efectiva de la comunicación interna y externa en una institución puede incrementar su propuesta de valor y la percepción de dicha organización frente a los ojos del consumidor. Además, se plantea un modelo de interacción con el público objetivo, mediante el cual se descubrirán los insights que los mueven a tomar determinadas decisiones y tener ciertos comportamientos que, al ser descubiertos por una organización y transmitidos de una manera directa hacia ellos, logran una genuina conexión empresa-cliente. Finalmente, el objetivo principal de esta información recopilada es que sea relevante para la organización y aprovechada por medio de un plan estratégico de comunicación que permita encontrar las mejores alternativas frente a los problemas que esté enfrentando la institución; por otra parte, también será de utilidad para identificar cuáles de las estrategias utilizadas hasta el momento se deberían mantener y cuáles deberían ser desechadas.