Browsing by Author "Ortuño Cevallos, Carlos Renato"

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    Entrenamiento – Seguros Equinoccial
    (Quito: Universidad Hemisferios 2022, 2022-09-06) Calderón Campoverde, Lizbeth Alejandra; Ortuño Cevallos, Carlos Renato
    El presente trabajo se centra en el entrenamiento brindado con respecto al Código de Ética y Conducta a los empleados del área de Indemnizaciones Vehículos de una compañía que forma parte del sector asegurador en Ecuador. Iniciamos por la revisión del Código de Ética de la Compañía, a fin de conocer las regulaciones y mecanismos implementados al interior de la organización. Seguidamente llevamos a cabo entrevistas con las jefaturas y gerencias, así como también realizamos encuestas al personal a capacitar, de forma previa al entrenamiento. Por último, llevamos a cabo el entrenamiento al personal del área de enfoque orientando la capacitación en temas de transparencia, corrupción, riesgos legales, Código de Ética y Conducta y uso del canal de denuncias. Este trabajo de titulación nos permitió evidenciar que, si bien el personal ha recibido capacitaciones, en un gran número desconocían de la existencia del canal de denuncias lo que determina que la capacitación permanente incentiva la colaboración de los empleados para el establecimiento de una cultura de transparencia al interior de la organización.