Entrenamiento – Seguros Equinoccial
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Date
2022-09-06
Journal Title
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Publisher
Quito: Universidad Hemisferios 2022
Abstract
El presente trabajo se centra en el entrenamiento brindado con respecto al Código de Ética
y Conducta a los empleados del área de Indemnizaciones Vehículos de una compañía que
forma parte del sector asegurador en Ecuador. Iniciamos por la revisión del Código de
Ética de la Compañía, a fin de conocer las regulaciones y mecanismos implementados al
interior de la organización. Seguidamente llevamos a cabo entrevistas con las jefaturas y
gerencias, así como también realizamos encuestas al personal a capacitar, de forma previa
al entrenamiento. Por último, llevamos a cabo el entrenamiento al personal del área de
enfoque orientando la capacitación en temas de transparencia, corrupción, riesgos legales,
Código de Ética y Conducta y uso del canal de denuncias. Este trabajo de titulación nos
permitió evidenciar que, si bien el personal ha recibido capacitaciones, en un gran número
desconocían de la existencia del canal de denuncias lo que determina que la capacitación
permanente incentiva la colaboración de los empleados para el establecimiento de una
cultura de transparencia al interior de la organización.
Description
Tutor: LL.M. David Sebastián Padilla Moreno
Keywords
Ética, corrupción, cultura, transparencia, riesgo