Estrategia de comunicación para la implementación y difusión de políticas de Responsabilidad Social en las Universidades de Quito
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Date
2012-05-20
Authors
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Publisher
Quito: Universidad de Los Hemisferios, 2012
Abstract
La Responsabilidad Social es un aspecto esencial en las instituciones de toda índole, sobre todo en las de gran impacto social como la universidad, donde debe ser ampliamente comunicada. En este contexto, nuestra investigación tiene como tema las estrategias de comunicación para la implementación y difusión de políticas de Responsabilidad Social en las Universidades de Quito.
Los objetivos de ésta fueron: identificar las estrategias de comunicación utilizadas por las universidades de la ciudad, principalmente aquellas enfocadas en la difusión e implementación de sus prácticas a través de medios de comunicación, en especial redes sociales. También se pretendió conocer el impacto de las prácticas de RS en los stakeholders y los métodos de evaluación empleados. Para finalizar, se planteó conocer la relación de las universidades y sus prácticas con los medios de comunicación y la comunidad. La pregunta de la partimos fue: ¿En qué medida las universidades ecuatorianas de la ciudad de Quito han diseñado estrategias de comunicación que permitan la implementación y difusión de sus políticas de Responsabilidad Social?
A partir de ello, se procedió realizar la investigación, planteándonos una serie de premisas o indicadores, así como se definió una muestra de universidades ecuatorianas donde poder aplicar nuestra observación. Se realizó al mismo tiempo un fichaje de la literatura relacionada al caso. Gracias a la investigación realizada en libros, en los diferentes centros de estudio existentes en la ciudad y a expertos en el tema se pudo profundizar un poco más en este tema que ha sido dejado de lado y que es esencial en un mundo donde las prácticas de Responsabilidad Social deberían ser parte intrínseca de cualquier institución y más aún su comunicación. Además, se comprobó que esta puede ser la raíz de muchos otros problemas comunicacionales que carecen de diagnóstico y planificación dentro de las universidades en Quito, lo que nos ayudó a acercarnos a la realidad del país y se convirtió en el punto de partida de planes que permitan la implementación y el mejoramiento de las políticas responsables y de comunicación que se manejan en el campo académico, por tanto social.
Con todo ello, se planteó la realización de un artículo académico, como principal objetivo, mismo que debía determinar hasta qué punto las estrategias de comunicación utilizadas por las universidades en Quito se traducen en resultados que demuestran el grado de la implementación y difusión de sus políticas de Responsabilidad Social (RS).
El presente documento se desarrolla en base a un orden lógico que contiene diferentes secciones. En la primera parte, se insertan los resúmenes analíticos sobre los cuales se erigió el marco referencial de la investigación. En la segunda sección, denominada Metodología, se explica detalladamente los pasos que se siguieron, incluyendo herramientas y datos analizados. En la tercera, se da paso al artículo científico compuesto por varias partes; la introducción que explica el tema y los objetivos, la metodología, el marco referencial con la teoría recopilada acerca de los ámbitos que se abarcan en el artículo, los hallazgos que contienen gráficos y tablas de datos cualitativos a partir de las entrevistas obtenidas y la opinión de expertos. Para concluir, se contrastan los hallazgos con la teoría y conceptos del marco referencial, respondiéndose la pregunta planteada al inicio. A raíz de la investigación se demostró que existe una insuficiencia en las estrategias comunicativas, evidenciada sobre todo en las falencias de temas como el de la Responsabilidad Social dentro de las instituciones. Finalmente, se incluye una lista de los autores citados en todo el texto.
Description
Director: Iván Rodrigo Mendizábal
Keywords
Comunicación, Responsabilidad social, Universidades Quito