Identidad corporativa y reputación: diseño de una estrategia de comunicación para la empresa de seguridad Falcom Security
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Date
2020-10-23
Authors
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Publisher
Quito: Universidad de Los Hemisferios 2020
Abstract
El objetivo principal de este trabajo de investigación consiste en analizar el estado en el que se encuentra la imagen corporativa de la empresa Falcom Security. A lo largo de la investigación se determinará aspectos relativos a la reputación de la empresa en el mercado ecuatoriano y por último se diseñará una estrategia de comunicación orientada a la mejora de su imagen corporativa y su reputación. La metodología utilizada fue la investigación de tipo cualitativa, donde se realizó entrevistas a clientes y clientes potenciales, ya que se realizó entrevistas a los trabajadores, clientes y clientes potenciales, y con base a ello se dio paso al análisis. Dando como resultado que la empresa de seguridad tiene acogida en el mercado, sin embargo, la problemática principal es que no tiene una imagen corporativa definida, no dispone de un departamento encargado de la misma y de las diferentes funciones relacionadas y por ende no se ha dado a conocer cómo debería.
Description
Tutor: PH.D. Amaia Arribas Urrutia \ Bibliografía \ Índice de tablas y gráficos
Keywords
Imagen corporativa, Estrategia comunicacional, Identidad corporativa