Planteamiento de la metodología inbound marketing en Fluidica Cia. Ltda.
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Date
2019-05-13
Authors
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Volume Title
Publisher
Quito: Universidad de Los Hemisferios, 2019
Abstract
8
Antecedentes de la Investigación
Para el planteamiento de la metodología Inbound Marketing en Fluidica Cia.Ltda. (de ahora en adelante Fluidica) se analizaron los anteceden de la investigación, los mismos que se desarrollaron en la identificación del problema e hipótesis, así como también en el marco histórico de la compañía en donde se conocerá más a profundidad sobre su historia, funciones y actividad económica que practica en el país. Una vez desarrollado estos tres puntos se establecerán los objetivos, factores que servirán como guía para el desarrollo del presente trabajo de titulación.
El fin de este primer capítulo es brindar al lector un contexto completo tanto de la compañía como de la metodología planteada.
Problema
Cada vez más compañías alrededor del mundo confían en el marketing relacional para ganar y conservar a sus clientes. Esta tendencia global es sustentada por el particular crecimiento en el mix comunicacional y por factores tecnológicos y socio culturales que dictan el ritmo de sus futuros avances (De Azevedo & Pomeranz, 2008).
Las redes virtuales han improvisado y se han expandido de tal manera que recogerán y almacenarán el comportamiento de las personas para hacer de la interacción entre la marca y la base de la empresa más relevante. Las compañías guardarán información de sus consumidores en base de datos con el fin de poder brindarles un trato más personalizado a cada uno de ellos (De Azevedo & Pomeranz, 2008).
En el Ecuador el uso del Internet es un servicio imprescindible tanto a nivel social como económico. A partir del 2012 se ha venido dando un crecimiento porcentual tanto en el uso de mujeres como hombres (INEC, 2017). A continuación, se presenta un gráfico que detalla el crecimiento desde el 2012 hasta el 2017:
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Figura 1. Porcentaje de personas que usan internet en el Ecuador.
Fuente: (INEC, 2017)
La figura 1 muestra el crecimiento porcentual en el Ecuador tanto de mujeres como hombres a partir del 2012 hasta el 2017, la tendencia en ambos sexos es creciente, sin embargo, en el género masculino prevalece un mayor crecimiento que en el femenino.
Los consumidores ecuatorianos son cada vez más digitalizados y la importancia de toda empresa en ir innovando las maneras de llegar a sus clientes son factores clave y diferenciadores para subsistir en el mercado actual que cada día es más competitivo.
En base al contexto digital enunciado se llega a determinar el problema: si Fluidica no apuesta por el marketing actual, tomando en cuenta la influencia tecnológica y digital del sigo XXI, con el transcurso de los años se volverá más difícil para la compañía ganar mayor participación en el mercado y conseguir nuevos clientes que aporten al crecimiento del negocio.
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Director: Galo Fernando Villacís Román \ Índice de contenidos \ Índice de tablas \ Índice de Figuras
Keywords
Metodología inbound marketing