Análisis del clima laboral como herramienta de desarrollo de un plan de endomarketing para el área operativa de una empresa del sector petrolero

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dc.contributor.authorBlum Ricaurte, Gabriel
dc.date.accessioned2016-01-28T20:55:43Z
dc.date.available2016-01-28T20:55:43Z
dc.date.issued2015-12-20
dc.descriptionProfesor Guía: PhD. María Mercedes Henríquez \ Anexos \ Índice de Tablas \ índice de figuras \en_US
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo analizar el clima laboral como herramienta de desarrollo de un plan de Endomarketing para el área operativa de una empresa del sector petrolero, bajo los postulados de Kotler y Keller (2006), Ling (2004), Berry (1981) y Méndez (2006). Metodológicamente se desarrolló bajo el paradigma cuantitativo, con un proyecto factible, descriptivo y de campo, con una propuesta documental. El diseño fue no experimental transversal – descriptivo, midiéndose la variable con un cuestionario de treinta y nueve (39) ítems avalado por expertos de la Universidad de Los Hemisferios. Entre los resultados se evidencia que en la autonomía individual los empleados mantienen una libertad al realizar sus actividades; encaminándose al cumplimiento de metas acordes al grado de estructura y su influencia en el cargo desempeñado. Existe desacuerdo con la compensación en relación con el grado de responsabilidad. Se observa que la consideración, entusiasmo y apoyo, mientras que la orientación hacia el desarrollo y promoción las relaciones interpersonales de los empleados es adecuada pero con puntos de mejora. Por último se formuló un plan de Endomarketing, respondiendo a las diferentes necesidades identificadas por medio de la descripción de las dimensiones antes mencionadas.en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.uhemisferios.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/288
dc.language.isoesen_US
dc.publisherQuito: Universidad de los Hemisferios, 2015en_US
dc.relation.ispartofseriesCiencias Empresariales y Economía;UDLH-CEE-115 B6255
dc.subjectClima Laboralen_US
dc.subjectendomarketingen_US
dc.subjectSector petroleroen_US
dc.titleAnálisis del clima laboral como herramienta de desarrollo de un plan de endomarketing para el área operativa de una empresa del sector petroleroen_US
dc.title.alternativeTrabajo de Titulación presentado en conformidad con los requisitos establecidos para la obtención del título de Ingeniero Comercialen_US
dc.typeThesisen_US
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Ciencias Empresariales