Desarrollo de modelo de gestión de calidad para la mejora de la eficiencia del servicio de Counters de Check in en aeropuertos.

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dc.contributor.authorPuga Cordero, María Paula
dc.date.accessioned2021-12-08T14:59:53Z
dc.date.available2021-12-08T14:59:53Z
dc.date.issued2021-11-26
dc.descriptionTutor: MSC. Paúl Valencia Narváez \ Bibliografía \ Índice de tablas \ Índice de figurasen_US
dc.description.abstractLos sistemas de gestión de la calidad son una herramienta necesaria para mejorar el desempeño y eficiencia de una organización. Generalmente se considera como una metodología aplicable en toda la organización, sin separación por equipos, productos o áreas. Estos mantienen un formato especifico y una sola herramienta aplicable para conseguir el buen funcionamiento de la misma. En el presente proyecto investigativo se busca implementar herramientas de la calidad para realizar cada punto de la norma de manera más organizada y sencilla. Se ha tomado como punto referencial el área de asignación de los Counters de Check In en los aeropuertos de Sudamérica. Esta área es un punto focal para el desempeño eficiente de los aeropuertos y aerolíneas. Se pretende identificar oportunidades de mejora continua y establecer el proceso para la implementación de las mismas. Siempre considerando los pasos mediante la Norma ISO9001:2015 y estableciendo herramientas de calidad que pueden ayudar con la identificación de oportunidades.en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.uhemisferios.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/1343
dc.language.isoesen_US
dc.publisherQuito: Universidad Hemisferios 2021en_US
dc.relation.ispartofseriesCiencias Empresariales;157
dc.subjectSistemas de gestión de la calidaden_US
dc.subjectISO 9001:2015en_US
dc.subjectMejora Continuaen_US
dc.subjectHerramientas de Calidaden_US
dc.subjectEficienciaen_US
dc.subjectCounters de Check Inen_US
dc.subjectOportunidadesen_US
dc.titleDesarrollo de modelo de gestión de calidad para la mejora de la eficiencia del servicio de Counters de Check in en aeropuertos.en_US
dc.title.alternativeTrabajo de Titulación para la obtención del Título de Licenciatura en Administración de Empresasen_US
dc.typeThesisen_US
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Desarrollo de modelo de gestión de calidad para la mejora de la eficiencia del servicio de Counters de Check in en aeropuertos - María Paula Puga Cordero.pdf
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Trabajo de titulación de María Paula Puga Cordero
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Ciencias Empresariales