Browsing by Author "Villarreal Satama, Freddy Lenin"

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    Optimización Matemática como Herramienta para la toma de decisiones en la Empresa
    (Revista Ingenio, 2021-06-07) Villarreal Satama, Freddy Lenin; Montenegro Gálvez, Diego Ignacio; Núñez Ribadeneira, Janneth Efigenia
    El presente trabajo se basa en una propuesta de generación de un modelo de programación lineal basado en la metodología simplex, cuyo objetivo es generar la optimización de recursos empresariales respecto a la selección de medios publicitarios con presupuesto limitado, sujeto a un costo y posibles coberturas a potenciales clientes. El modelo busca maximizar la audiencia como agentes de generación de valor, teniendo en cuenta la conformación de un portafolio de opciones que permitan a las empresas capitalizar esta cobertura y con ello ganar reputación en el mercado para rentabilizar la inversión. Se realiza una revisión de conceptos relacionados a la aplicación del algoritmo simplex, para una adecuada toma de decisiones empresarial. El principal resultado es la asignación óptima de recursos en diferentes medios publicitarios, siendo las redes sociales el medio más efectivo para que las empresas. Se pueden realizar varias simulaciones y adecuaciones según convenga.
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    Programación lineal en la asignación de planeación de mano de obra de entidades bancarias
    (Ciencia Latina- Revista Multidisciplinar, 2021-12-01) Villarreal Satama, Freddy Lenin; Márquez Fuentes, Heimy Paola; Núñez Ribadeneira, Janneth Efigenia; Ullauri Betancourt, Santiago Andrés; Montenegro Gálvez, Diego Ignacio; López Jiménez, Daniel Fernando
    El presente trabajo se basa en una propuesta de generación de un modelo de programación lineal de asignación de horarios para una entidad bancaria con la metodología simplex, cuyo objetivo es generar la optimización de recursos, minimizando el número de empleados contratados y de esta forma reducir el costo de la nómina. El modelo matemático proporciona el número mínimo requerido de personal para la sucursal con la función de minimización para el personal de caja de tiempo completo cuyomodelo puede ser emuladopara situaciones similares pertinentes a la gestión de servicio en supermercados, cooperativas,mutualistas, servicios de comida rápida y atención a clientes deentidades públicas. El principal resultado de este trabajo es la asignación óptima del recurso en 16 empleados. EL modelo puede ser sensibilizado en función de las necesidades de personal en la semana, crecimiento de las entidades donde el papel de la tecnología juega un rol importante en la automatización de los servicios.
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    Simulación del crecimiento del covid – 19 en Ecuador: desafíos empresariales en la nueva era
    (Ciencia Latina- Revista Multidisciplinar, 2021-09-25) Villarreal Satama, Freddy Lenin; Montenegro Gálvez, Diego Ignacio; Núñez Ribadeneira, Janeth Efigenia; Villacís Román, Galo
    Introducción: El Covid-19 es una enfermedad infecciosa causada por un virus recientemente descubierto. Las personas afectadas por esta enfermedad experimentan varios síntomas entre leves y graves. El impacto de la pandemia ha producido una caída proyectada del PIB de entre el 11% y 20% en las ventas del sector productivo de Ecuador. El objetivo de esta investigación es desarrollar un modelo de simulación que proporcione escenarios básicos para la toma de decisiones estratégicas de autoridades, directores y gerentes de empresas basadas en el método SIR cuyo significado es susceptible de infección, Infectados y Recuperados, que tiene como finalidad conocer el comportamiento bajo escenarios controlados de una población en un contexto particular. Por otro lado, el estudio también tiene un alcance explicativo y está dirigido a responder por las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales, como es el caso de la gestión de las empresas en Ecuador. Los principales resultados indican que sin medidas de restricción, el pico de contagios se alcanza teóricamente en el día 61; con medidas de restricción, con una cuarentena de menos horas de “toque de queda” aproximadamente gran parte de la población se infecta en 90 días aproximadamente, aunque las estadísticas que indican las autoridades sanitarias son menores, en nuestro país desde el inicio de la pandemia no existió suficientes pruebas PSR para que sus ciudadanos tengan acceso, además del alto costo de las mismas que imposibilita su uso a sectores económicos vulnerables del Ecuador. Si las medidas se radicalizan permite el manejo adecuado de la pandemia en los centros sanitarios. Finalmente, el impacto de la pandemia en el mercado ecuatoriano es de aproximadamente $20.000 millones de dólares, con caída de ingresos por ventas en casi todos los sectores productivos comparado con el año 2019, por lo que las organizaciones en Ecuador deben sobrevivir con acciones emergentes, pero implementar decisiones estratégicas para estar mejor preparadas para el futuro postpandemia.
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    Teoría de colas y líneas de espera, un reto empresarial en el mejoramiento continuo de los servicios
    (Ciencia Latina- Revista Multidisciplinar, 2021-10-15) Villarreal Satama, Freddy Lenin; Bernal, María Luisa; Montenegro Gálvez, Diego Ignacio
    Laatención al cliente como parte fundamental de la gestión empresarial, ha generado cambios sustanciales conel avancetecnológico, lo que ha obligado a las empresas a desarrollar nuevas estrategias para mantenerse en el contexto competitivo de la industria, la misma que se ve evidenciada con la atención ágil en la fila de un banco, supermercado, oficinas de gobierno, agencias de viaje. El tiempo de espera genera pérdidas económicas para los usuarios y en las empresas genera pérdida de cuota de mercado sumado a la mala reputación por la baja calidad de atención. El objetivo de este trabajo generar un aporte con unanálisis dela teoría de colas ytiempo de espera para la industria de las agencias de viaje, que en el contexto de la pandemia se han visto obligadas a utilizar la tecnología basado en la metodología de un modelo de colas de canales múltiples, sujetos adiversos supuestos, orientados con trabajos previos de diferentes autores. Los resultados principales evidencianque se debe trabajar en el tiempo promedio de atención, apoyado con el uso de la tecnología, y de esta manera limitar a ciertas actividades del proceso la atención telefónica, reduciendo de manera significativa los tiempos de espera en la fila y de esta manera propender a una mejora continua en la atención al cliente.